1997년 경북대학교 공과대학을 졸업한 뒤 대기업에서 수년간 근무하고, 이후 자영업에 몸담았다. 20년 가까이 종사한 지금의 분야에서 여러 가지 경험을 하여 나름 전문가가 되었다고 생각하였으나, 언제나 새로운 문제에 직면하게 되는 자신을 발견하게 되었다. 업무에서도 그렇고 업무 외적인 분야에서도 중요한 무언가를 놓친 기분이 들었다. 어떤 일을 풀어나가는 방법이나 효율적인 처리를 위한 선택의 문제, 그리고 그것을 또다시 답습하지 않도록 마음에 새겨두는 일까지 그런 중요한 일의 대부분은 인간관계에서 비롯됨을 깨달았다. 그래서 최근 ‘JH인간관계연구소’를 설립하였고, 이 책은 그간 고민한 것들의 결과물이다. 지금도 대구에서 본업과 함께 진정 도움이 필요한 사람들에게 ‘인간관계컨설팅’을 제공하고 있으며, 책의 내용을 바탕으로 함께 고민하고 토론할 수 있는 ‘인간과 인간관계’라는 강연을 준비 중이다.

“바로 베풀 것이 아니라면
호의를 베풀겠다는 약속은 하지 마라.”
“충고라는 말은 오직
듣는 사람만이 쓸 수 있는 단어이다.”

가끔 상대방의 호의에 감사함을 전하기 위해 미래에 베풀 것을 미리 약속해버리는 경우가 있다. 오늘 덕분에 잘 먹었으니 다음엔 한번 사겠다든지, 언제 한번 집에 초대하겠다든지, 뭔가를 사주겠다고 그 자리에서 말하는 것처럼 말이다. 하지만 이후 바쁜 일상에 그런 말을 내가 했던가 잊어버리기도 하고, 기억은 하지만 여러 사정이 맞지 않아 실행할 기회만 엿보다가 시간을 흘려보내곤 한다. 저자는 이런 경우에 상대방이 그것을 꼭 받아내야 하는 것으로 착각하고 심지어 늦어진다면 없어도 될 괜한 반감마저 갖게 될 수 있다고 말한다. 내가 바로 그런 일들을 베풀 수 있을 때까지는 그런 것들은 마음속으로만 생각하는 게 나은 것이다.
충고를 하는 경우는 어떨까? 친구나 지인 혹은 동료에게 진심으로 조언을 건네고 싶을 때가 있다. 자칫 잘못 이야기했다가는 당사자의 심기를 건드릴까봐 걱정이 든다. 그래도 해야 할 만은 해야 할까? 아니면 모른 척 지나쳐야 할까? 저자는 뭔가 잘못되고 있음을 경고해주는 그런 말을 감사의 마음을 받아들일 수 있는 정도의 인격을 갖춘 사람이라면 이미 충고가 필요 없을 거라 말한다. 그 반대로 ‘충고’라는 말에 왠지 불편한 마음을 감추지 못할 정도로 지극히 평범한 사람이라면 온전한 충고로 받아들이기는 힘들 것이다.
이처럼 이 책은 우리가 일상에서 흔히 마주하는 상황에서 관계를 악화시킬 수 있는 불필요한 행동과 말을 돌아보고 올바른 처세의 방법을 일러준다. 일이 성과를 위해 더 효율적인 대처방법이라든가, 소통을 방해하는 내 마음가짐과 행동은 어떤 것인지, 인생의 중요한 시기에 어떤 생각을 가지고 어떤 일을 해야 할 것인지, 무엇을 이상적인 인간관계를 위한 변함없는 기준으로 삼을지 등, 인간관계를 위한 처세를 살피면서 자신의 상태와 마음의 문제까지도 짚어준다.

후회하지 않는 인간관계를 위한 해법
결국 나를 잘되게 해주는 모든 지혜

처세의 사전적 정의는 ‘사람들과 사귀며 세상을 살아가는 방법이나 수단’이다. 좀 더 쓸모를 강조한다면 ‘결국 나를 잘되게 해주는 삶의 기술, 지혜’다. 내가 세상에 처한 위치를 나타낸다면 그 각각의 상황마다 적절한 처신을 생각해야 할 것이고, 사람과의 관계라면 상대의 입장이 어떠한가에 따라 서로를 배려하는 화술이나 행동의 의도까지도 고려해야 할 것이다. 자신을 여러 사람 앞에 드러내고 물러날 때 무엇을 염두에 둬야 하는가에 대한 냉철한 고찰도 필요하다.
인생선배라고 할 수 있는 저자 역시, 비록 자신의 일에서 전문가라는 소리를 듣지만 여전히 새로운 문제에 직면하는 자신을 발견하고, 어떤 일을 풀어나가는 방법이나 효율적인 처리를 위한 선택의 문제, 그리고 그것을 또다시 답습하지 않도록 마음에 새겨두는 일까지 그런 중요한 일의 대부분이 ‘인간관계’에서 비롯됨을 깨달았다고 이야기한다. 이 책의 내용은 어쩌면 독자 여러분이 미리 경험하였고 이미 알고 있지만 지나쳤던 사실들에 대해 저자가 수고를 들여 정리하고 고찰한 것이라고 할 수 있다.
책에서 소개되는 89가지의 사례와 저자의 메시지를 잘 읽고, 스스로를 반성한다면 처음 마주하는 어떤 생소한 상황일지라도 경우를 벗어나는 생각이나 행동을 염려하지는 않게 되고, 더불어 그런 식으로 후회를 반복하던 삶도 끝내게 될 것이다.

저자소개
들어가며_후회하지 않는 인간관계를 위한 해법
001 호의를 베풀겠다는 약속은 하지 마라 바로 베푸는 것이 좋다
002 충고라는 말은 오로지 듣는 사람만이 쓸 수 있는 단어이다
003 진정한 투자는 결과물을 조만간 필요로 하지 않을 때만 가능하다
004 기한이 정해진 일이라면 밤을 새워도 괜찮다
005 담배를 끊고 싶다면 내 주변 흡연자를 잘 관찰해 보라
006 절교를 선언하는 것은, 언제나 그것을 내일로 미루는 것보다 못한 일이다
007 누군가의 행동이 내가 예상한 그것이 아니라고 섣불리 화낼 필요는 없다
008 끊임없이 뭔가를 하는 것만이 나를 향상시킬 수 있는 것은 아니다
009 본인의 부족하거나 아픈 부분은 아무리 가까운 사이라도 될 수 있으면 말하지 마라
010 우리가 무심코 지나치는 말들은 실제 진리가 아닐 수도 있다
011 세상에 공짜가 없듯이 일방적인 불행만 계속되지도 않는다
012 피곤함이 반복되면 반드시 병이 찾아온다 결국, 미리 쉬는 것이 그나마 가장 효율적이다
013 세상 모든 사람이 나를 좋아해 줄 수는 없다 나와 잘 맞지 않는 사람이 있는 건 당연한 일이다
014 내가 거울을 보는 데 투자한 시간만큼 세상 사람들이 나를 그렇게 관심 있게 봐 주진 않는다
015 살다 보면, 이유 없이 화내는 사람을 마주할 수도 있다 그땐 이유를 찾기보다 그러려니 생각하고 우선 그 순간을 피하라
016 누군가에게 사사건건 가르치려 들지 마라 나보다 더 나은 결과를 기대할 수 없으며, 심지어 나와의 관계를 악화시키기도 한다
017 서론을 길게 이야기하는 방식이 항상 상대방을 배려하는 화술인 것은 아니다
018 실제 세상은 공평하지 않다
019 자신감은 내 맘속에만 있으면 그것으로 충분하다
020 아무리 모자란 바보라도, 본인 욕하는 건 안다
021 내가 잘 모르는 부분에 대해서는 그냥 인정하라
022 이유 없이 상대방이 시비를 건다면, 무시하라 상대하지 않는 것이 가장 좋은 대처 방법이다
023 격정적인 말싸움이 무르익어 갈 때, 이 말을 차마 꺼낼까 말까 갈등할 때가 있다 그런 경우라면 무조건 말하지 마라
024 누군가를 평가하고 단정 짓는 것은 항상 조심할 일이다 특히 어떤 이에 대해 부정적인 평가를 곁들여 말하는 것은 그야말로 적을 만드는 일이다
025 ‘쓰고 남을 만큼 충분히 벌어라’라는 현실적인 조언을 해 주는 부자는 드물다
026 매력적인 사람을 따라 하는 것도 나름 괜찮은 방법이다
027 곤란한 제안을 거절하는 방법은 간단하다 상대방에게 시간을 조금 달라고 요청하라
028 대화가 잘 통하는 사람이라고 소문나고 싶다면, 그냥 잘 들어만 주면 된다
029 진실을 숨겨야 할 때도 가끔 있기는 하지만, 상대방에게 내 속마음을 숨기지 않고 솔직하게 잘 드러내는 것이 어떤 일을 행함에 있어 대부분 효과적이다
030 주변으로부터 호감을 얻고자 한다면 그들이 원하는 것을 주면 된다
031 말을 조심하자 생각을 많이 해서 말하라는 것이 아니라, 상대방을 존중하는 마음을 가지라는 것이다
032 누군가 벌써 해버린 일에 대해서는 부정적으로 평가하지 말라 심지어 에둘러 하는 표현도 마찬가지다
033 누군가와 ‘잘 통한다’는 것은 서로에 대한 ‘믿음’을 그 바탕에 두고 있는 것이다
034 품위를 잃지 않고 화내려면 준비가 필요하다 준비되지 않았다면 섣불리 화내지 마라
035 지인에게 물건을 팔 경우엔 특히 더 신중해야 한다 무상으로 그냥 주는 것이 아니라면 충분히 괜찮은 물건을 줘야 한다
036 역경이 눈앞에 다가오면, 잊고 있던 과거를 떠올려 보라
037 진심 어린 조언이나 도움을 원한다면 무엇보다 특히 솔직한 게 좋다
038 나의 언어습관은 내가 속한 집단을 대변한다
039 내가 잘났다면, 주변의 질투는 당연한 것으로 받아들여야 한다
040 나보다 나은 위치나 여건의 사람 앞이 아니라면 본인을 자랑하지 마라
041 똑같은 단어나 말일지라도 사람마다 이해하고 받아들이는 방식이 다를 수 있다
042 어떤 일이든 그 조짐이 있기 마련이다
043 나이를 먹으면 생각이나 지식, 경험이 평준화된다 어릴 때처럼 나만 특출나고 잘났다고 착각해선 안 된다
044 뭔가를 가르칠 때는 너무 친절하지 마라
045 복장은 중요하다 일을 하든 그렇지 않든
046 잃을 것 없는 사람과 시비에 휘말리지 말라
047 난폭운전이나 비매너 운전에는 그냥 피식 웃어라 왜냐하면 같이 욕먹는 방법 외 더 좋은 방법은 없기 때문이다
048 시험공부는 최선을 다해 열심히 하라 그래서 붙으면 목표를 이룬 것이고, 설령 떨어져도 그 시험을 빨리 포기할 수 있다
049 좋은 관계를 원한다면 내가 먼저 좋게 생각하고, 헐뜯고 싸우는 사이가 되려면 그의 나쁜 점을 항상 기억하라
050 본인만의 확고한 철학이나 원칙이 있다고, 남들도 그래야만 한다고 착각할 필요는 없다
051 젊어서 진정으로 해야 할 것은 공부이다 아니면 나의 내면이라도 충분히 성장시켜둬야 한다
052 인간관계에서 실망하지 않으려면, 어느 한 가지 부분만 만족하도록 하라
053 사업에서 누군가가 중요한 약속을 번복한다면, 그것을 그냥 받아들일 마음을 먹는 것이 현명하다
054 누군가와의 관계가 처음과 달리 나빠졌다면 그 절반의 책임은 나에게 있다
055 가까운 사이일수록 좀 더 객관적인 시선에서 조언해 줄 필요가 있다
056 감성적인 것은 별문제가 아니지만, 감정적인 것은 대부분 문제가 된다
057 작심삼일의 본인을 탓하기보다 삼일마다 끊임없이 작심하는 것이 더 현명한 일이다
058 대세에 지장 없는 일이라면 충분히 너그러울 필요가 있다
059 오늘의 걱정거리를 너무 고민하지 마라 내일이 오면 대부분 해결된다
060 좋은 사람을 만나기 위해 내가 먼저 좋은 사람이 되어라
061 상대방이 나를 이해하지 못한다고 기분 상해하는 것은 내 의사를 온전히 전달하고자 하는 마음을 이미 포기한 것이다
062 목적 없는 무의미한 행동은 내게 아무런 결과도 안겨주지 않는다
063 혼자서 모임이나 단체의 분위기를 바꾸는 건 쉽지 않지만, 그 분위기에 물들기는 쉽다
064 개개인의 의사를 묻지 않고 갹출하는 것은 그야말로 실례이다
065 실수나 잘못은 바로 인정하라 그러면 더 심각한 문제는 생기지 않는다
066 누군가의 마음을 얻고자 한다면, 그 사람의 현재 관심사에 대해 알아볼 필요가 있다
067 벗어날 때마다 수정하는 방법이 더 나은 경우도 많다
068 사업 중 겪게 되는 ‘생각지도 못한 어려움’을 극복하는 가장 손쉬운 방법은 이익을 줄이거나 포기하는 것이다
069 어떤 조직이든 비효율적인 일부 구성원은 감수해야만 한다
070 이 세상엔 이해하지 못할 만큼 부당한 경우가 가끔 있다
071 득 봤다고 생각해야 지갑이 열린다 어떤 거래든 그러하다
072 인생의 진리는 빨리 깨달을수록 좋다
073 단체나 모임에서 겉도는 느낌이라면, 가장 가까운 1~2명과 먼저 친해지도록 하라
074 자신감을 얻는 가장 좋은 방법은 작은 성공을 경험하는 것이다
075 자신에게 적절한 보상을 주는 것은, 어떤 근사한 계획보다도 긍정적인 미래를 보장받는 길이다
076 나와 더 오랫동안 함께할 사람이 누구인가를 선택의 기준으로 삼으라
077 쉬운 모방을 선택해도 결과는 그렇게 나쁘지 않다
078 작은 지출을 통제하는 만큼 큰 지출에도 신중하라
079 매일매일 반복되는 일상이라고 불평할 필요는 없다
080 모든 면에서 완벽한 사람만이 살아남는 세상이 아닌 것은 그야말로 다행이다 하지만 단지 살아남기 위해서 사는 것은 아닌가도 생각해 볼 일이다
081 가까운 사람에게 차갑게 대하면서 정작 본인은 따뜻한 온기가 그립다고 한다
082 무작정 어떤 일을 행하기보다 먼저 생각하고 실행하라
083 제3자와 같이 있다면 화내지 마라 상대방에 대한 최소한의 배려이다
084 밝은 인상을 가지는 것은 살아감에 있어 아주 성능 좋은 만능의 도구를 획득한 것과 같다
085 돈은 직접 모아본 경우가 아니라면 그 진정한 크기를 가늠할 수 없다
086 익숙한 일은 매너리즘에 빠지기 쉽고, 처음 하는 일은 두려움에 빠지기 쉽다
087 호황일 때 자랑하지 않는 만큼 불황일 때도 앓는 소리 하지 않는 게 좋
088 사람들은 누구나 자존심을 건드리면 어김없이 반발한다
089 오직 하나만 바라본다면 마음은 조급해지기 마련이다