(崔泰光)br 한국외국어대학교 영어과 졸업 br 서울대학교 교육대학원 수료 영어교육 전공 br 경희대학교 경영대학원 관광경영학과 졸업 (경영학석사)br 서독정부초청 뮌헨대 서독관광연구소(DWIF) 관광경영연수 br 한국관광공사 근무 br 한국관광산업개발원 근무 br 혜전전문대학 관광과 교수 br 현) 경원대학교 관광경영학과 교수 br WTO 관광마케팅 DIPLOMA br AIEST, AMA, 한국관광학회, 한국호텔경영학회 정회원

관광시스템과 관광기업, 관광기업경영, 관광기업정책, 관광경영계획, 관광마케팅, 관광기업재무, 관광기업조직 등 총11장으로 나누어 설명한 경영학개론서. 관광은 사람이 주거지를 떠나 관광지로 이동하여 머물면서(stay) 관광활동(activity)을 하고 다시 주거지로 돌아오는 과정에서 일어나는 일련의 모든 현상의 총체를 말한다. 이러한 관광현상 가운데서 중요한 것은 관광지에서 체재하고 활동하는 동안 반드시 현지문화와의 접촉이 일어난다는 사실이다. 이러한 문화적 접촉을 통하여 서로 이해하고 친교를 맺으며 서로 배울 수 있고 발전할 수 있는 계기가 마련되며 여기서 관광은 그 가치를 창조하게 된다. 이렇게 창조된 가치를 관광객이 인식하게 될 때 관광은 보람을 주고 관광객이 생활의 질을 풍성하게 하는 관광의 기능이 비로소 발휘되는 것이다. 이같은 일련의 과정에서는 세 가지 중요한 요소가 참여하게 되는데 사람(man), 시간(time), 장소(space)가 그것이다. 사람이라는 요소는 관광욕구를 가지는 관광주체(subject)로서 관광수요(tourist demand)를 구성하며 그 사람의 사회ㆍ경제적 결정요인과 관광동기가 관광시장을 결정하는 결정요인이 되는 것이다. 시간이라는 요소는 사람이 관광을 하기 위하여 관광목적지를 이동하는 것을 말하며, 주로 경제적 시간을 의미한다. 오늘날 과학과 기술의 발달로 관광목적지로의 시간요소는 축소되어 지구촌화(globalztion)되고 있고 관광은 그만큼 많은 사람이 즐기는 여가활동이 되었다.

제1장 관광시스템과 관광기업 제1절 관광시스템 제2절 관광의 효과 제3절 관광기업의 분류 제4절 관광기업의 개념 제5절 관광상품의 특성 제6절 관광상품의 비용 제2장 관광기업경영 제1절 총론 제2절 기업의 전체경영의 과제 제3절 부분경영의 과제 제4절 기업경영의 과제 제5절 경영진의 과제 제3장 관광기업정책 제1절 총론 제2절 기업경영목표 제3절 기업컨셉트 제4절 경영컨셉트 제4장 관광경영계획 제1절 서론 제2절 기업계획의 개념과 특성 제3절 기업계획시스템 제5절 계획의 방법과 수단 제5장 관광마케팅 제1절 관광마케팅과 기업경영 제2절 마케팅개념 제3절 관광에서의 마케팅 응용 제6장 관광기업재무 제1절 기업경영과제로서의 재무 제2절 자본구조의 형성 제3절 투자평가 제4절 재정상황의 감시 제5절 관광투자의 성격과 실제 제7장 관광기업조직 제1절 목표지향조직의 기초 제2절 조직의 개념과 관광기업 제3절 호텔의 조직 제4절 여행사 조직 제5절 지역관광기구의 조직 제6절 조직방법 제8장 관광기업의 공간구성 제1절 호텔의 공간구성 제2절 여행사의 공간구성 제9장 관광종사원관리 제1절 기업경영과 종사원관리 제2절 종사원관리의 본질, 경영스타일 제3절 경영지침 제4절 목표설정을 통한 경영 제5절 종사원의 급여 제6절 근무분위기 문제 제7절 종사원 경영개발 제10장 기업정보시스템 제1절 개론 제2절 회계제도와 분류 제3절 기업내 회계제도 구성을 위한 기초로서의 정보요구 제4절 관광기업회계 제11장 기업현상의 감시 ◎ 참고 문헌