br * 서울대학교 조경학과 졸업 B.S.br * 서울대학교 대학원 조경학과 졸업 M.L.A.br * 미국Texas A&M Univ. 관광학 박사 ph.D.brbr - 텍사스주 관광정보연구소 연구원br - 교통개발연구원 관광정책연구센터 책임연구원br - 명지대학교 교통관광대학원 문화관광학과 조교수br - 현)경희대학교 호텔관광대학 관광학부 관광경영전공 부교수brbr - 한국관광공사 마케팅전략 추진위원br - 문화관광부 정책평가위원br - 문화관광부 규제심사위원br - 문화관광부 7대 문화관광권 진흥자문위원br - 문화관광부 2차 관광개발기본계획 자문위원br - 문화관광부 OECD 전문연구위원br - 문화관광부 전통 상설공연상품 선정위원

끊임없이 새로운 문화와 상품을 창조하며 21세기형 글로벌 관광환경을 우량관광의 텃밭으로 주도해 나가는 후학들이 양성되길 바라는 마음으로 저술한 기획론! 변화의 가장 중요한 원동력 중의 하나는 시간적 단위의 변화가 아니라 바로 그 시간을 살아가는 인간의 마음이다. 꿈으로 그리던 것들이 실현되는 것은 변화의 전형이며, 그런 변화를 가져오는 근원이 인간의 필요와 욕구에 있기 때문이다. 관광객들의 욕구는 일상과는 다른 경험이 주가된다. 현상과 행태 속에 숨어있는 인간의 욕구를 파악하는 것이야말로 상품기획과 마케팅의 기본이다. 세상 모든 면에 재미를 부여하는 엔터테인먼트의 바람이 일면 평범한 경험이 거부되는 시대가 곧 도래한다. 별다른 자극이 되지 못하는 경험을 제공하는 상점, 도시, 관광지, 나라는 곧 유령의 마을처럼 텅텅 빌 수 밖에 없다. 관광경험의 폭과 종류는 앞으로 시간이 지나면 지날수록 다양해질 것이다. 관광의 경우 특히 긍정적인 변화를 주도적으로 이끌어 갈 수 있는 노력이 필요한 분야이다. 또 그 어느 분야보다도 신기술이나 신상품 개발의 잠재력이 무궁무진한 분야가 관광분야라고 할 수 있다.

제1장 관광상품기획전략 제1절 관광상품기획의 ABC I. 구태의연한 상품들 II. 관광상품의 개념 III. 한국관광상품개발상의 문제점 Ⅳ. 한국 관광상품개발전략 Ⅴ. 결 론 제2절 관광상품 기획자의 역할 I. 관광에도 연출이 필요 II. 경험재 연출의 중요성 III. 전문적인 기획내용의 세분화 제2장 특화시장 상대의 상품기획 제1절 내국인 입장 폐광카지노의 마케팅기획 I. 핵심 성공요인의 기획 II. 사업단계별 마케팅전략 III. 주요 사업별 표적시장선정 IV. 주요 시장별 표적시장의 구조 및 성향 V. 카지노 고객유치 극대화 방안 제2절 특급호텔 귀빈층 서비스 상품기획 I. 호텔 귀빈층 상품 II. EFL의 개념 및 특성 III. 귀빈층 서비스 마케팅 조사 Ⅳ. 마케팅 조사결과 Ⅴ. EFL서비스의 기획방향 제3절 신용카드를 통한 여행서비스 상품기획 I. 신용카드와 여행서비스 II. 신용카드 여행서비스관련 선행연구 III. 마케팅 조사 Ⅳ. 핵심내용 조사결과 Ⅴ. 발견된 핵심내용들 제3장 상품소비욕구 파악과 상품기획 제1절 배낭여행 시장의 심리분석적 욕구 세분화 I. 시장세분화의 필요성 II. 심리분석 시장세분화 이론 III. 마케팅 조사 Ⅳ. 마케팅 조사결과 Ⅴ. 시장 세분화적 접근 제2절 경마와 카지노의 대체성 I. 경마에서 카지노로의 이동 II. 카지노와 대체성 이론 III. 마케팅 조사결과 Ⅳ. 경마와 카지노의 대체성 여부 제3절 욕구와 아웃바운드 목적지 매력도 I. 새로운 것을 찾는 본능 II. 신기성 이론 III. 마케팅 조사 Ⅳ. 마케팅 조사 결과 Ⅴ. 신기성 욕구에 따라 달라지는 선호도 제4장 관광브랜드 이미지 홍보와 상품기획 제1절 관광목적지로서 한국의 이미지 측정 I. 정확한 이미지 측정이 필요하다 II. 관광지 이미지관련 연구 III. 연구방법 및 결과 Ⅳ. 신뢰성있는 측정척도 제2절 해외 관광마케팅 비용의 효율성 I. 홍보 효율성 측정의 필요성 II. 관련 연구 III. 효율성 측정을 위한 회귀모델의 도출 IV. 회귀분석의 결과 V. 마케팅비용의 효율성 측정 결과 VI. 계량화된 수치에 근거한 홍보 제3절 경주의 관광이미지 홍보전략 I. 이미지 홍보가 중요한 이유 II. 관광지 이미지의 개념 III. 경주 이미지 홍보상의 장애요소 Ⅳ. 해외 관광도시 이미지 홍보사례 Ⅴ. 경주의 이미지 홍보전략 Ⅵ. 경주를 부활시키는 홍보 제5장 지속가능한 개발과 상품기획 제1절 친환경적 시설을 통한 생태관광 상품기획 제2절 관광기회 스펙트럼의 기획 제3절 산업폐부지 재활용 여가상품기획 제6장 21세기형관광정책과 상품기획 제1절 21세기 주도형 산업으로서 관광에 대한 지원 I. 중요성에 적합한 지원 II. 정부개입과 관광산업정책 III. 선진국의 관광정책 Ⅳ 한국 관광발전 현황 및 문제점 Ⅴ. 정책제언 Ⅵ. 결 론 제2절 21세기에 대비하는 인바운드 관광진흥전략 I. 인바운드 관광산업의 중요성 II. 21세기 세계관광시장 판도의 변화 III. 인바운드 수용태세상의 문제점 IV. 인바운드관광 진흥의 방향 제7장 지역 관광상품의 기획 제1절 지역시장별 관광휴양상품의 포지셔닝 I. 관광휴양자원 포지셔닝의 필요성 II. 포지셔닝의 도구: 다차원 척도법 III. 관광휴양자원 포지셔닝의 방법 Ⅳ. 지역시장별 포지셔닝의 결과 V. 지역시장별 차이에 대한 이해 제2절 강화도 역사ㆍ문화 자원의 활용방안 I. 수도권 근교 관광지 II. 강화도의 관광잠재력 III. 강화도의 관광발전상의 문제점 IV. 강화 역사문화자원의 적극적 활용에 필요한 전제조건 V. 강화의 역사 문화자원 활용전략 VI. 결 론 제3절 충남의 관광개발 전략 I. 언제까지 낙후된 지역이어야 하는가 II. 충남 관광산업의 현황 및 문제점 III. 충남권 관광산업 개발의 방향 Ⅳ. 결 론