충청남도 논산시 출생br 경기대학교 관광대학 관광경영학과 졸업(경영학사)br 경희대학교 경영대학원 관광경영학과 졸업(경영학석사)br 경기대학교 대학원 관광경영학과 박사과정 졸업(경영학박사)brbr 현) 관광경영학회 회장 겸 편집위원br 현) 대한관광경영학회 평생회원 겸 이사br 현) 계명문화대학 관광과 교수brbr 저서br 서비스산업론br 여행사경영실무br 여행사경영연구br 관광학원론br 여행사실무연습br 관광일어br 성공적인 국제매너

여행업무 및 이와 관련된 업무에 이르기까지 여행업 전반에 관한 종합적인 이해를 할 수 있도록 이론을 중심으로 체계적으로 정리한 여행사경영론의 기본교재로 엮어진 책. 총 8장으로 구성되어, 제1장에서는 여행과 인접개념을 비롯하여 여행자 행동에 관한 이론, 여행현상, 여행동향 등이 언급되고 있다. 특히 여행의 법적 권리인 여행권(旅行權)이라는 용어를 사용하여 헌법상 명문규정이 없는 여행권에 대하여 논술하여 보았다. 제2장에서는 여행업의 의의와 성격을 주제로 하여 여행업의 사적 고찰, 전망 및 과제, 한국여행업의 문제점과 대책방안 등을 다루었다. 모든 학문이 그러하듯 여행업의 경우에도 여행업사가 중요한 데 지금까지는 이 부문에 소홀히 취급해 온 점을 감안 비교적 상세히 다루고자 노력하였다. 제3장에서는 여행상품론이 논술된다. 여행상품의 유통과정 중 국외여행의 경우에는 지상수배업자가 필수적으로 개입하고 있는 점을 감안하여 이 부분을 새로이 언급해 보았다. 제4장에서는 여행업의 조직과 경영, 여행업종사원의 인사관리, 여행업의 경영관리에 관해 서술하였다. 제5장에서는 여행업과 관련된 여러 법규와 이의 운용에 관해 다루고 있다. 제6장에서는 여행업과 밀접한 관련을 가지고 있는 숙박, 교통, 음식, 레저산업, 기타 관련기업 등으로 세분하여 여행업과의 관련성을 구명하고 이들 산업을 이해하도록 배려하였다. 제7장에서는 21세기에 대비한 여행정보화에 대해 기술하였다. 제8장에서는 약간의 실무를 가미한 여행업무론을 언급하고 있는 데 여행업에서 일반적으로 구분하고 있는 외국인여행업무, 국외(해외)여행업무, 국내여행업무 편으로 나누어 업무의 흐름을 파악하고자 하였다.

머리말 제1 장여행의 기초개념 1. 여행과 인접개념의 이해 2. 여행자행동의 이해 3. 여행행동의 결정요인 4. 여행행동의 영향요인 5. 여행의 현상과 여행업 6. 여행의 종류 제2장 여행업의 의의와 성격 1. 여행산업의 의의 2. 여행업의 정의 3. 여행업의 발전과정 및 현황 4. 여행업의 기능 및 역할 5. 한국 여행업의 문제점 및 개선방안 6. 여행업의 전망 및 과제 제3장 여행업과 여행상품 1. 상품일반론 2. 여행상품의 정의 3. 여행상품의 특성 4. 여행상품의 제문제 5. 여행상품의 구성요소 6. 여행상품의 분류 7. 여행상품의 유통 8. 여행상품의 시장 9. 여행상품과 수명주기 10. 여행상품의 가격결정 11. 여행상품의 판매촉진 12. 여행상품의 품질관리 제4장 여행업의 조직과 경영 1. 조직의 일반적 개념 2. 여행업의 경영지침 3. 여행업의 개업 및 운영 4. 여행업과 경영수익 5. 여행업의 인사관리 6. 여행업의 경영관리 7. 여행업과 컴퓨터 제5장 여행의 기초개념 1. 여행업 등록의 의의 2. 여행업의 설립과 등록 3. 여행업의 양도와 양수 5. 여행약관의 내용과 법적 관계 제6장 여행업과 관련기업 1. 숙박업 2. 교통업 3. 여행과 레저산업 4. 기타 관련기업 제7장 여행업과 정보화 1. 여행업의 정보화 2. 여행정보시스템 제8장 여행업무론 1. 외국인 여행업무 2. 국외 여행업무 3. 국내 여행업무