한양대학교 관광학과 졸업br 한양대학교 관광학과 대학원 졸업(관광학석사)br 한양대학교 관광학과 대학원 졸업(관광학박사)br 국일여행사 모두투어 근무br 유니온랜드차이나(여행업) 대표 역임br 한국관광학회, 한국관광레저학회 등에서 활동br 한양대학교, 배재대학교, 순천향대학교, 한국관광공사 교육원(투어 에스코트, 종사원 재교육 등) 강의brbr 저서 및 논문brbr 에스코트 바이블(백산출판사)br 해외여행과 관광문화(백산출판사)br 코카콜라 뚜껑 위의 소림사 - 여행 에세이(도서출판 단군)br 알기 쉬운 관광법규(도서출판 대왕사), 박시사 외 3인 공저br 한국 여행업의 마케팅전략에 관한 연구br 한국 여행업의 창업결정에 관한 연구 외 다수

투어에스코트의 모든 것. 이론, 실제업무, 전문가의 의견 및 사례 세부분으로 나누어 투어에스코트가 되기 위해 꼭필요한 정보들을 모두 담았다. 먼저 1부 이론적 접근에서는 투어 에스코트의 개념 및 정의, 자질과 자격요건, 직업적 특성 그리고 투어 에스코트의 자세와 실천사항 및 금기사항을 이해하게 함으로써 '훌륭한 투어 에스코트(Good Tour Escort)'가 될 수 있는 '이론적 토대'를 마련할 수 있도록 하고, 2부 투어 에스코트의 실제업무에서는 출장준비단계부터 여행종료까지를 순차적으로 정리했다. 마지막 3부 사례연구에서는 여행업계에 오랫동안 종사해 온 전문가들의 투어 에스코트에 대한 의견을 실었으며 또한 현지(외국)에서 투어를 진행하면서 직면했던 실수 및 문제해결사례를 다루고 있다. 이외에도 재외공관 연락처, 비자면제 협정국가 및 비자 대상국, 여행조건(旅行條件), 관광용어 등을 부록으로 실어 실제 업무에 필요한 여러 부분을 보충하고 있다.

머 리 말 제1부 이론적 접근 제1장 투어 에스코트의 개념 제2장 투어 에스코트의 자질과 자격요건 제3장 투어 에스코트의 직업적 특성과 교육 제4장 투어 에스코트의 자세와 금기사항 제2부 투어 에스코트의 실제 업무 제5장 출장준비업무 제6장 출국업무(departure) 제7장 기내활동업무 제8장 입국업무 제9장 공항에서 호텔로의 이동업무 제10장 호텔(Hotel) 업무 제11장 관 광 제12장 식사와 쇼핑 제13장 위기관리 및 문제처리 제14장 귀국준비 및 귀국업무 제15장 귀국 후 업무 제3부 사례연구 제16장 전문가 의견 및 사례연구 1. 전문가 의견 2. 문제해결ㆍ실수사례 연구(Case Study) 부 록 1. 재외공관 연락처 2. 비자면제 협정국가 및 비자 대상국가 3. 세계 각국의 주요특산물 4. 세계 주요도시 월별 기온, 섭씨ㆍ화씨온도 환산법 5. 세계 주요국 시차표 6. 세계 주요도시의 코드와 주요 항공사 코드 7. 여행조건(旅行條件) 8. 교육과 계몽이 필요한 여행객 9. 관광용어 참고문헌