절대 지루하지 않은 이론서! 설명으로 풀어가는 이론서지만 사용자들에게 친근한 사이트를 예로 들어서 설명하고 있으며, 웹에 관련이 없는 독자가 읽어도 알 수 있을 정도로 재미있게 설명한다. 가벼운 잡지처럼 편하게 읽다보면 어느새 웹사이트를 보는 시각이 달라져 있을 만큼 쉽게 설명하고 있다. 해외사용자와 국내사용자의 행동양식은 다르다! 번역서로만 나와있는 웹 유저빌리티 도서와 차별화된다. 같은 웹사이트를 본다고 해도 미국 사람이 보는 관점과 우리나라 사람들이 보는 관점이 다르다. 따라서 국내 사용자들에게 적용할 수 있는 사용성 향상을 위한 요소들을 하나하나 설명하고 있다. 번역서와는 완전히 차별화 된 웹 유저빌리티의 국내 집필서! -웹 유저빌리티와 네비게이션 디자인에 대한 기본적인 이해를 위해 저자의 경험을 바탕으로 다양한 예시와 사이트 그림을 들어서 설명한다. - 개념, 분류, 정의 등이 중심이 된 교과서식(원서 스타일) 서술이 아니라 다양한 실례를 중심으로 웹 유저빌리티 향상을 위한 요소들이 잘 적용되고 있는지 실제로 분석해본다. - 기존의 번역서와는 달리 국내 저자의 집필로 국내 현실에 맞는 디자인과 사용자의 특성을 웹사이트에 적용하는 방법등 실무에서의 저자의 노하우를 풀어낸다. - 웹페이지 화면 캡쳐뿐만 아니라 본문의 이해를 돕기 위해 다이어그램, 일러스트레이션을 적극 활용한다. 문장의 호흡을 짧게 하고 적절한 단락구성으로 부담 없이 읽을 수 있다.

Chapter 1 사용자를 사로잡는 웹사이트 만들기 1.1 사용자 그리고 제작자 사이에서 1.2 서비스에서 체험으로 1.3 유저빌리티(Usability)란 1.4 커뮤니케이션 채널로서의 웹 1.5 유저빌리티에 관한 오해 1.6 유저빌리티의 기본 원리 Chapter 2 유저빌리티의 기본 원리 2.1 모든 것은 비즈니스를 위해 존재한다 2.2 인간에 대한 이해가 기본이다 2.3 시스템에 대한 이해는 필수적이다 2.4 사용하기 쉬운 것은 기본이다 2.5 보기에도 좋아야 한다 2.6 익숙함을 유지하라 2.7 유저빌리티가 모든 것을 보장해 주는 것은 아니다. 2.8 작지만 무엇 보다 중요하다. 2.9 혼동하지 말자: 유저빌리티가 아닌 것 2.10 유저빌리티의 평가의 예 Chapter 3 쉬운 길 찾기 어려운 길 찾기 3.1 웹 내비게이션 왜 어려운 것일까 3.2 웹 내비게이션은 길 찾기 Chapter 4 인포메이션 아키텍쳐 4.1 인포메이션 아키텍쳐(Information Architecture)란 4.2 고정관념을 깨야 한다 4.3 사용자 중심 VS 공급자 중심 4.4 무슨 근거로 이런 순서를 4.5 사이트맵은 사이트맵이 아니다 4.6 로마로 가는 길은 하나가 아니다 4.7 라벨링(Labeling) 4.8 디자인을 넘어 Chapter 5 웹사이트에서의 유저 인터페이스 5.1 유저 인터페이스(User Interface) 5.2 일상에서의 유저 인터페이스 5.3 유저 인터페이스 설계 프로세스 Chapter 6 미디어를 이해하자 6.1 월드 와이드 웹(World Wide Web)에 대하여 6.2 사용자의 환경을 이해해야 한다 6.3 의미의 미학 메타포 6.4 메타포의 대표- 아이콘 Chapter 7 플래시 유저빌리티 7.1 3세대 언어로서의 플래시 7.2 99% 쓸모 있는 플래시 7.3 플래시를 명확히 이해하자 7.4 플래시 유저빌리티 가이드라인 Chapter 8 최적의 사이트 제작을 위한 원칙 8.1 웹사이트를 제작하기 전에 8.2 웹사이트의 기본도 미키(Mickey) 10계명을 바탕으로 Chapter 9 유저 인터페이스 가이드라인 9.1 메인 페이지 디자인 9.2 일관성을 지켜라 9.3 명확해야 한다 9.4 단순화하라 9.5 사용자가 무얼 하고 있는지 알려주어야 한다 9.6 아무리 좋은 것도 익숙함을 능가할 수는 없다 9.2 사용자의 행동을 적절히 유도하라 9.3 사용자의 행동을 고려하라 9.9 사용자를 위한 작은 배려 Chapter 10 쉽게 할 수 있는 유저빌리티 평가 방법 10.1 유저빌리티 테스트 10.2 그 밖의 방법