일본 게이오대학교(경응의숙) 상학박사(서비스마케팅), 일본 게이오대학교(경응의숙) 상학석사, 제주대학교 관광경영학과 학사과정을 마쳤다. 서비스 경영연구소장, 세종대학교 관광산업연구소장, 한국관광학회 부회장을 역임하였으며 현재는 한국관광학회 편집위원장, 관광통역안내원 자격시험출제위원 및 면접위원, 관광숙박종사원 자격시험출제위원 및 면접위원, 세종대학교-하나로통신 사이버대학 호텔반 주임교수 및 세종대학교 사회교육원 호텔학교 교장, 세종대학교 호텔관광경영학과 교수로 재직중이다. brbr 저서로는 「신판 관광학원론」(2000, 형설출판사), 「신판 관광사업론」(2000, 백산출판사), 「호텔레스토랑서비스」(2000, 백산출판사), 「관광레저서비스」(2000, 백산출판사), 「서비스마케팅」(2000, 형설출판사), 「여행사경영관리론」(1999, 형설출판사), 「관광마케팅의 이해」(1999, 백산출판사), 「국외여행인솔업무」(1998, 백산출판사), 「현대사회와 여가」(1998, 형설출판사) 등 기타 역서, 업계서적 및 논문 다수가 있다.

여행사경영론과 여행사실무론으로 분리된 수업체계에 적응하기 위함도 고려되었다. 따라서 이론보다는 현장에서 사용되는 실제업무와 사례를 위주로 설명되고 편집되었다.

1장 여행업의 기초개념 제1절 여행업의 정의와 기능 제2절 여행업의 유형 제3절 여행업의 특성과 발전 2장 국내여행업무 제1절 국내여행업의 개요 및 의의 제2절 국내여행의 업무 3장 인바운드여행실무 제1절 인바운드의 이론적 배경 제2절 인바운드 실무 4장 아웃바운드 업무 제1절 아웃바운드 업무의 이해 제2절 여권수속업무 제3절 비자업무 제4절 출입국수속업무 제5절 국외여행상품 판매업무 5장 국외여행인솔업무 제1절 국외여행인솔자의 정의 및 유형 제2절 국외여행인솔자의 자격 및 특성 제3절 국외여행 사전준비 제4절 여행자용 준비물 및 국외여행인솔자의 개인 준비사항 제5절 기내활동 업무 제6절 여행목적지 입국업무 및 호텔투숙 제7절 여행목적지에서의 관광 및 쇼핑 업무 제8절 귀국 전의 업무 제9절 귀국 후 업무 6장 여행항공업무 제1절 여행항공업무 이해 제2절 항공회사의 상품과 예약 제3절 국제항공운임 적용 제4절 OAG 사용방법 부록 부록1 여행업 관련 용어 부록2 국내여행 표준약관 부록3 국외여행 표준약관 부록4 항공사 코드 부록5 각국 주한 대사관 연락처 부록6 여행관련 인터넷 주소 부록7 사증면제협정 체결국가 일람표 부록8 주요국가별 무사증 체류기간 및 적용조건 부록9 병무청 국외여행허가 사항