서번트 리더십'이 신뢰받는 기업을 상징하는 핵심 키워드로 자리잡고 있다. 미국의 일하기 좋은 100대 기업의 1/3 이상이 서번트 리더십을 도입하고 있으니 21세기 경영 트렌드의 선두에 있다 해도 과언이 아니다. 외국 선진기업의 사례를 통해 서번트 리더십의 요체를 살펴본다. 국내에서는 삼성전자가 지난 1999년 도입하기 시작한 이래 LG그룹, 하나은행, 동양제과, 대교 등도 서번트 리더십을 기업문화 전반에 접목하고 있는 중이다. CEO가 정기적으로 직원들과 식사를 함께 하며 대화를 나눈다거나, 각 부서의 리더들에게 서번트 리더십 교육을 실시하는 것 등으로 첫 단추를 끼웠다. 또 정부조직에서도 서번트 리더십에 대한 교육이 이뤄지면서 민관을 아우르는 리더십으로 주목받고 있다. 아래 소개된 외국 기업들은 국내보다 한 두발 앞서 서번트 리더십을 체질화한 경우다.

서번트 리더십으로 경쟁력 키우는 국내외 기업 & 리더들