제프 하우는 「와이어드 Wired」지 객원 편집자다. 약 15년 동안 전문 기자로 활동했으며 「빌리지 보이스 Village Voice」지 기자와 「인사이드닷컴 Inside.com」 수석 편집장으로 활동해왔다. 엔터테인먼트 산업과 관련된 여러 주제들을 다뤄왔으며, 그의 기사는 「U.S. 뉴스&월드 리포트 U.S. News & World Report」, 「타임 Time」, 「워싱턴포스트 Washington Post」, 「마더 존스 Mother Jones」 외에 다수 출판물에 실렸다.

왜 군중의 힘이 비즈니스의 미래를 움직이고 있는가?

-크라우드소싱(Crowdsourcing)-은 전통적으로 정해진 사람들(직원 또는 외부 인력)이 맡아서 했던 일을 불특정 다수의 사람들에게 공개적으로 요청해서 아웃소싱을 하는 행위다.

크라우드소싱은 이전에는 소수 몇몇 사람들의 전문 분야였던 일을 군중의 힘으로 할 수 있게 해준다. 즉, 오픈 소스 소프트웨어 프로젝트에서 효과가 있었던 원칙을 받아들여 전반적인 비즈니스 분야에 두루 활용하는 아웃소싱이라 할 수 있다.

오늘날에 와서 이 크라우드소싱의 힘은 점점 더 커지고 있다. 크라우드소싱을 모르고 비즈니스 활동을 펼친다면, 우주선 시대에 낙타나 말을 타고 다니는 것과 같다 할 수 있다.

크라우드소싱의 과거와 현재, 그리고 미래를 통해 이 새로운 개념과 트렌드에 대해 알아보자.