University of California (Berkeley)의 비즈니스 스쿨 교수로 재직하고 있다. 그는 전략컨설팅 회사 Mainstay Partners의 설립자 겸 전무이사이기도 하다. 그는 현재 소비재, 제조업, 소매업, 비즈니스 서비스 등 광범위한 산업분야에 걸친 기업들을 대상으로 컨설팅을 하고 있다. 저서로는 「Net Ready」(NBS 소개)와 「Search for Digital Excellence」 등이 있다.

어떠한 비즈니스든 언젠가는 장벽에 부딪치게 된다. 경제상황이 어려워지거나 과거에 현명하지 못한 의사결정의 결과이든지, 실행을 제대로 못했거나, 이노베이션이 부재하든지, 아니면 시장기회를 놓쳤을 때 그런 성장의 한계에 도달한다.

과거에는 장벽에 부딪친다는 것은 도저히 회복하기 어려운 상태에 빠지거나 파산한다는 것을 의미했다. 그러나 오늘날 비즈니스 리더들은 이런 상황을 통해 사업을 회생할 수 있는 기회로 삼을 수 있게 됐다. “무자비한 실행”(ruthless execution)은 성공적으로 사업의 전기를 마련하는 기업 리더들의 행동패턴으로 정의될 수 있다.