국민대학교 경상대학 졸업(경영학)

단국대학교 행정학 박사

단국대학교 사회과학대학 강사,

지방공무원 교육원 강사,

국정홍보위원

민주평화통일자문위원

지방재정심의위원 등 역임

저서
한국의 안보와 인류의 생존권
사회발전과 국민윤리(남영문화사)
신재무행정론(학문사)
지역사회개발론(학문사) 외 다수

현 혜전전문대학 행정학 교수

인간 관계는 태고적부터 인간 조직을 통하여 크고 작은 일을 성취해 왔다. 작업장에서의 인간 관계를 과학적인 연구 대상으로 삼은 것은 1920년대에 이르러서이다. 미국 웨스턴일렉트릭 회사(Western Electric Company)의 한 공장인 호손 공장에서는 작업 능률을 좌우하는 요인을 분석하기 위해 실시했던 실험적 조사 연구(1924~1932)에서 인간 관계적 요인이야말로 능률을 좌우한다는 사실을 발견하였다. 이는 인간 관계론 형성에 큰 영향을 주었는데 1940년대에는 제2의 산업 혁명이라 할 정도로 미국 산업계에 선풍을 일으켰으며 그 후 꾸준한 연구를 거듭하여 오늘날 인간 관리를 위한 학문으로까지 발전하였다.
본서는 대학에서 행정학ㆍ경영학ㆍ심리학ㆍ사회학ㆍ교육학ㆍ회계학ㆍ관리 공학 등을 배우는 학생들의 교재는 물론 현장에서 직원들을 관리하고 계몽해 나가야 할 경영 관리자들을 위해서 쉽게 이해할 수 있도록 만들었다.

머리말

제1장┃인간과 사회
제1절　인간의 본질
제2절　인간의 존재와 자아 발견
제3절　인간의 사회성
제4절　인간의 존엄성
제5절　인간과 국가

제2장┃인간 관계론
제1절　인간 관계의 의의
제2절　인간 관계론의 출현
1. 가정에서의 인간 관계
2. 직장에서의 인간 관계
제3절　건전한 인간 관계
1. 타인에 대한 지식
2. 타인에 대한 호오 감정
3. 불건전한 인간 관계
4. 타인에 대한 현실적 요구

제3장┃인간 관계론의 역사적 발전 과정
제1절　능률 운동과 과학적 관리
1. 테일러의 과학적 관리
2. 과학적 관리론의 4대 원리
3. 과학적 관리론의 효용성
제2절　호손 실험과 인간 관계론
1. 메이오의 사회관
2. 호손 실험의 내용
제3절　호손 실험의 결론
제4절　행동 과학론과 인간 자원 관리론
1. 초기 인간 관계론에 대한 비판
2. 행동 과학론과 인간 관계
3. 인간 자원 관리론과 인간 관계

제4장┃한국인의 당면 과제
제1절　현대 한국 지식인의 과제
제2절　현대 한국인의 윤리적 자세
제3절　직업의 의미
제4절　직업관의 사회적 변천
제5절　직업의 전문화
제6절　직업의 선택
제7절　직업 소외론

제5장┃조직과 인간 관계
제1절　조직과 인간 관계의 의의
제2절　조직 구조와 인간 관계
1. 공식 조직(formal organization)
2. 비공식 조직(informal organization)
제3절　인간 관계와 비공식 조직
제4절　인간 관계론과 조직 이론 발달
1. 고전적 조직 이론
2. 인간 관계론과 근대적 조직 이론

제6장┃직장 생활과 인간 관계
제1절　환경 적응과 인간 관계
제2절　직장 생활의 적응 조건
1. 환경 적응과 직무 만족
2. 직장 적응의 외적 조건과 직무 만족
3. 직장 생활의 적응성
4. 자본주의의 근본 정신과 기업의 창조 기능
5. 인간의 기능과 잠재 의식－창조성
제3절　직장 부적응
1. 직장 부적응의 요인
2. 상하ㆍ동료ㆍ부하간의 요인
3. 갈 등
4. 긴 장

제7장┃커뮤니케이션
제1절　인간 행동과 커뮤니케이션
1. 인간 행동과 커뮤니케이션
2. 과학으로서의 커뮤니케이션
제2절　커뮤니케이션의 성격과 기능
1. 커뮤니케이션의 의의
2. 커뮤니케이션의 체계
3. 커뮤니케이션의 흐름
4. 커뮤니케이션의 기능
제3절　커뮤니케이션의 방법
1. 오럴 커뮤니케이션
2. 페이퍼즈 커뮤니케이션
3. 커뮤니케이션의 일반 원칙
제4절　커뮤니케이션의 장애 요인과 효과
1. 커뮤니케이션의 장애 요인
2. 개인에 대한 효과
3. 사회에 대한 효과

제8장┃리더십
제1절　리더십의 개념
1. 리더십의 의의
2. 리더십 연구의 두 방향
제2절　리더십의 기능
1. 리더십의 유형
2. 리더십ㆍ모랄ㆍ생산성과의 관계
3. 리더십 유효성의 원칙
4. 리더십의 기술

제9장┃인간 관계 관리와 관리 기법
제1절　제안 제도
1. 제안 제도(Employee suggestion system)의 목적
2. 제안 제도에 필요한 세 가지 요건
제2절　사기(Morale)
1. 개인의 사기와 인간 관계
2. 개인의 사기와 생산성과의 관계
3. 사기 조사
4. 사기 조사 방법
제3절　소시오메트리
1. 개인과 구성원
2. 집 단
제4절　아이디어 개발 관리
1. 브레인스토밍(Brainstorming)
2. 고든법(Gordon Technique)
제5절　카운슬링
1. 카운슬링(Counseling)의 정의
2. 카운슬링의 기본 원리
3. 카운슬링의 방법
4. 카운슬러의 자질
제6절　면 접
1. 면접의 분류
2. 면접의 역할과 특징
3. 면법에 미치는 제요인
4. 면접의 순서

제10장┃인간 관계론과 관련 과학
제1절　인간 관계론과 사회 과학
제2절　인간 관계론과 경제학적 관계
1. 군으로서의 자연적 사회
2. 개인과 자기 보존의 동기
3. 개인의 목적 달성을 위한 사고
4. 인간 관계론과 과학적 관리론의 관계
5. 인간 관계론과 균형적 이론
6. 경제적 안정과 생활 수준의 향상

제11장┃면접과 인간 관계
제1절　상하의 인간 관계
1. 자유 접촉 관계
2. 면접의 개념
제2절　면접의 종류
1. 근무 평가 면접
2. 배치 전환을 위한 면접
3. 승진과 면접
4. 불만 처리와 면접
5. 훈계와 면접
6. 퇴직과 면접

제12장┃인사 상담 제도
제1절　카운슬링의 의의
1. 카운슬링의 본질
2. 카운슬링의 종류
3. 지시적 카운슬링
4. 비지시적 카운슬링
제2절　비지시적 카운슬링의 원리
1. 억압된 감정의 해소
2. 문제의 발견과 해결 방법
제3절　비지시적 인사 상담
1. 카운슬러의 인성적 자질
2. 비지시적 인사 상담

제13장┃인간 관계 개선을 위한 교육 훈련
제1절　인간 관계와 교육 훈련
1. 신규 채용자 오리엔테이션
2.일반 직원의 교육
3. 관리ㆍ감독자 교육
4. 최고 관리자 교육
제2절　인간 관계와 교육 훈련 방법
1. 강의법
2. 집단 토의법
3. 사례 연구법
4. 역할 연기법
5. 감수성 훈련 방법
6. 피드백 프로그램

제14장┃정보 사회의 인간 관계 전략
제1절　정보화 사회와 국가 전략
제2절　정보화 사회의 시간 전략
제3절　정보화 사회의 시간과 인간 유형
1. 시간 창조적 인간형
2. 시간 소비적 인간형
3. 정력적ㆍ총체적 인간형
4. 비전과 인간형
제4절　시간 창조에 대한 목표 관리
1. 시간 계획
2. 계획의 원리
3. 인간과 시간의 중요성과 장애 요인
4. 시간 관계 우선 순위 설정 방법
5. 시간 소비의 요인 분석
6. 시간 위임의 정의
7. 시간 위임의 문제점
제5절 기타 이론
1. 맥그리거의 XㆍY이론
2. 아지리스의 성숙ㆍ미성숙 이론
3. 리커트의 관리 체제론
4. 오우치의 Z 이론

참고 문헌