경북대학교 인문대학 국어국문학과 졸업
경북대학교 인문대학 국어국문학과, 문학 석사
경북대학교 인문대학 국어국문학과, 문학 박사
경북대학교, 효성여자대학교, 울산대학교, 세명대학교 강사 역임

최근에 일본이나 우리나라 기업에서 일하는 임직원들의 기업 내에서의 활동 시간 배분을 조사한 결과를 보면 전화 통화, 거래선과의 상담, 방문, 사내 상사와 부하, 타부서와의 협의 등 다양한 형태의 대화나 의사소통에 소요되는 비중이 78.0% 이상에 이르는 것으로 되어 있으며, 조직으로서의 기업도 효과적인 기업 목표 달성을 위해서는 정부, 주주, 거래처, 경쟁 기업, 지역 사회 등 이해관계자들과의 의사전달, 협의, 조정, 대화가 가장 중요한 일이라고 인식되고 있다.(황진우,『인간관계론』, 학문사, 332쪽에서)

우리의 삶에서 화법이 얼마나 중요한가를 인간과 언어의 관계 측면, 그리고 화법이 우리의 실제 생활에서 가지는 효용적인 측면으로 나누어 생각해 보기로 한다.

서문을 대신하여

제1부　화법의 이론
제1장　삶과 화법 : 화법의 중요성
1. 언어 사용의 비중과 화법
2. 현실적 효용성 측면
제2장　의사소통화 화법
1. 의사소통의 개념ㆍ기능ㆍ수단
2. 화법의 개념
3. 의사소통과 화법의 관계
4. 화법의 특성
제3장　화법의 유형과 구조
1. 화법의 유형
2. 화법의 구조
제4장　화법의 기본 원리
1. 순환의 원리
2. 협력의 원리
3. 적절성의 원리
4. 거리 유지의 원리
제5장　화법의 평가
1. 화법 평가의 기준
2. 화법 평가의 방법

제2부　화법의 실제
제6장　말하기의 과정과 계획
1. 말하기의 과정
2. 말하기의 계획과 준비 절차
제7장　효과적 말하기의 방법
1. 언어적 표현
2. 비언어적 표현
제8장　효과적 듣기
1. 듣기의 중요성
2. 듣기의 개념과 '잘 듣기'의 의미
3. 듣기의 과정과 기능
4. 듣기의 유형
5. 듣기의 어려움
6. 효과적 듣기의 방법
7. 듣기의 올바른 태도
제9장　화법과 언어 예절
1. 화법 예절의 기본 원리
2. 화법 예절의 실제
제10장　참여 형태에 따른 화법
1. 개인적 화법 : 대화
2. 집단적 화법 : 토의ㆍ토론ㆍ회의
3. 대중적 화법 : 연설ㆍ사회 보기
제11장　의사소통 목적에 따른 화법
1. 설명 화법
2. 설득 화법
3. 보고 화법
4. 환담(歡談) 화법
5. 친교 화법
제12장　상황에 따른 화법
1. 취업과 면접 화법
2. 프리젠테이션

제3부　실용문 작성법
제13장　작문의 절차
1. 주제의 설정
2. 제재의 선택과 정리
3. 구상과 개요 작성
4. 글다듬기
제14장　원고지 작성법 및 맞춤법
1. 원고지 사용 이유 : 활자화 전제
2. 원고지 사용 규칙
3. 한글맞춤법 및 문장 부호
제15장　보고서(리포트) 작성법
1. 보고서와 논문
2. 보고서의 특성과 요건
3. 보고서 작성의 절차와 양식
4. 본문 작성법(인용과 주석)
5. 참고문헌 달기
6. 부록/색인(찾아보기)
제16장　자기소개서ㆍ이력서 작성법
1. 자기소개서
2. 이력서

부록
부록 1　표준 발음법 및 표준어 규정
부록2　한글 맞춤법 및 문장부호
부록3　대화를 통한 화법 학습과 집단내 대인관계 증진 양식

참고문헌