기네스북에 세계 No.1 세일즈맨으로 12년 연속 선정br
제너럴모터스, 휴렛팩커드, 포드 자동차, 크라이슬러, 2M, IBM 등의 기업에서 세일즈 노하우 강연

대화의 기술은 성공을 향해 비상하게 하는 날개이다!!
인간관계는 대화에서 이루어지며, 대화에 의해서 성패가 좌우된다. 인간관계에서 대화는 무엇보다도 중요한 요소이며, 대화의 능숙한 기술은 당신을 성공이라는 창공을 향해 날게하는 날개 역할을 한다.
사회적으로 성공한 위대한 사람들이나 큰기업을 이룩하여 많은 부를 축적하여 사회에 공헌한 사람들 거의가 대화를 중요시하였으며, 대화에 능숙한 사람들이었다.
우리 속담에 말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다는 말이있다. 이것은 말 한마디가 우리 인생에서 얼마나 중요한가를 단적으로 나타내고 있다.
우리는 사회생활이나 가정에서 말 한 마디를 잘하여 앞날이 열리는가 하면, 말 한 마디를 잘못하여 그만 원수지간이 되거나 평생에 지울 수 없는 상처를 주기도 한다. 대화의 기술은 가정에서, 직장에서, 더 나아가서 인생에서 무시 할 수 없는 가장 중요한 무기인 것이다.

제1부 대화하기 전의 기본 자세
제2부 사람을 움직이는 대화의 자세
제3부 사람을 움직이는 대화의 원칙
제4부 사람을 움직이는 대화의 요령
제5부 사람을 움직이는 대화의 태도
제6부 유머나 위트를 발휘하려고 할 때
제7부 칭찬하려고 할 때
제8부 사양이나 거절을 할 때
제9부 질책이나 비판을 할 때
제10부 지시나 명령을 할 때
제11부 설득하고자 할 때
제12부 협력이나 동의를 구할 때
제13부 세일즈할 때 100% 성공시키려면
제14부 사장을 나의 후원자로 만드는 대화의 기술
편역자의 말 대화의 기술은 성공을 향해 비상하게 하는 날개이다