서울대학교 경영학과 졸업
서울대학교 대학원 통계학 석사
미국 워싱턴대학교 경영학 박사
• 현재: 한국방송통신대학교 경영학과 교수
• 저서: 『마케팅특강』, 『마케팅조사』, 『프로모션관리』, 『국제마케팅』 등

환경의 변화에 성공적으로 적응하는 기업은 살아남고 그렇지 못한 기업은 사라져 간다. 작금의 경제위기는 글로벌한 현상으로 많은 기업에 고통을 주고 있다. 1990년대 말의 경제위기 때처럼 또 많은 기업이 쓰러질 것으로 예측된다. 기업 외적 환경의 변화도 분명 기업 실패의 원인일 것이다. 그러나 잘 살펴보면 실패한 기업은 모두 고객을 만족시키는 제품을 만들어 내지 못한 기업이며, 1등 제품을 만드는 기업은 어려운 환경 속에서도 굳건히 자리를 지키고 있다는 것을 알 수 있다. 실패한 기업의 제품은 고객을 만족시키지 못하고 이를 영업력으로 극복하려고 하며, 이로 인해 수익률은 투자규모를 감당하기에는 턱없이 부족해 돈을 빌려와 영업과 투자를 할 수밖에 없는 상황에 이른다. 이러한 기업은 시장의 팽창기에는 부채를 부채로 갚아 가며 버틸 수 있지만, 시장이 정체되면 필연적으로 망할 수밖에 없다. 결론적으로 언뜻 보기에는 재무적인 문제인 것 같지만 실제로는 마케팅의 문제인 것이다.

학습안내
Chapter 01 환경 변화와 마케팅
Chapter 02 마케팅 전략
Chapter 03 소비자행동 1: 소비자의 구매의사결정 과정
Chapter 04 소비자행동 2: 소비자의 정보처리 과정 및 소비자행동에 미치는 영향요인
Chapter 05 마케팅 정보와 조사
Chapter 06 STP 1: 시장세분화
Chapter 07 STP 2: 타기팅과 포지셔닝
Chapter 08 제품관리
Chapter 09 신제품 및 제품수명주기 관리
Chapter 10 브랜드 관리
Chapter 11 가격관리
Chapter 12 통합적 마케팅 커뮤니케이션
Chapter 13 마케팅 커뮤니케이션 믹스 관리 1: 광고와 PR
Chapter 14 마케팅 커뮤니케이션 믹스 관리 2: 판매촉진 인적판매, 디렉트마케팅
Chapter 15 마케팅 경로관리
참고문헌
워크북
chapter01 환경 변화와 마케팅
chapter 02 마케팅 전략
chapter 03 소비자행동 1: 소비자의 구매의사결정 과정
chapter 04 소비자행동 2: 소비자의 정보처리 과정 및 소비자행동에 미치는 영향요인
chapter 05 마케팅 정보와 조사
chapter 06 STP 1: 시장세분화
chapter 07 STP 2: 타기팅과 포지셔닝
chapter 08 제품관리
chapter 09 신제품 및 제품수명주기 관리
chapter 10 브랜드 관리
chapter 11 가격관리
chapter 12 통합적 마케팅 커뮤니케이션
chapter 13 마케팅 커뮤니케이션 믹스 관리 1: 광고, PR
chapter 14 마케팅 커뮤니케이션 믹스 관리 2: 판매촉진, 인적판매, 디렉트마케팅
chapter 15 마케팅 경로관리