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에피루스 켄터키 할아버지 커넬 샌더스의 1008번의 실패, 1009번째의 성공 최은영
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(주)도서출판 넥서스
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2011-08-22
“도전하라! 아무 문제도 일으키지 않는 인간이 멋진 인생을 사는 건 아니다!”''KFC'' 매장 앞이라면 전 세계 어느 곳에서나 볼 수 있는 노인. 하얀 양복과 나...
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에피루스 고객만족경영 실전바이블 - 최고 경영컨설턴트의 15년 현장 경험으로 말하는 CS의 모든 것 이상민
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랜덤하우스코리아
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2011-08-22
고객만족경영, 친절한 미소를 뛰어넘어 시스템으로 정착시켜라!인터넷의 발달로 정보 공유가 활발해지면서 고객이 기업보다 더 스마트해지고 고객의 힘은 점점 더 커지고 있다. 이 책에서 저자는 초우량 기업도...
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김주남
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IWELL
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2011-08-22
스스로 선언만 하면 선진국이 된다?글로벌 시대, 성장을 위한 제언G20의 성공적인 개최로 인해 이제 우리나라도 당당히 선진국 대열에 이름을 올릴 수 있게 되었다. 그런데 과연 선진국이란...
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이강석
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(주)도서출판 넥서스
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2011-08-22
쉬운 단어에 연상력과 상상력이 결합하면이제 안 외워지는 단어가 없다!√ 죽어도 안 외워지는 동사 150개, 명사 150개, 형용사 100개가 머릿속에 각인된다√ 명작과 영화에서 ...
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에피루스 칭찬을 부탁해 : 사람의 마음을 확실히 얻는 칭찬의 힘 김승용
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비전코리아
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2011-08-22
평소에 가장 듣고 싶은 말은?한 공모전 포털사이트가 2040세대의 대학생과 직장인을 상대로 다음과 같은 설문조사를 했다. ‘평소에 가장 듣고 싶은 말은 무엇이며, 가장 듣고 싶지 않은 말은 무...
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“화면 캡쳐 프로그램” 관련 에러 발생
