이 책의 체재는 전편을 관통해 볼 수 있는 '길잡이' 에서 출발하여 각 장의 요지를 재빨리 파악하기 위해 '고속도로' 와 '열쇠말' 이 나와 있다. 제1장과 2장은 현상과 역사, 제3장과 4장은 PLRT의 ...

세계는 지금 '서비스 폭발'(service explosion)이 일어나는 '서비스 시대'(service era)로서 일의 질, 직원의 자질, 제품의 품질 등 모든것이 '질적향상' 관심이 모여 더 많고 많은 ...

저자는 관광학 연구자들의 필독서라 할 수 있는 관광학 교재가 실용적 측면에서 타학문과 차별화가 요구된다고 주장한다. 이 책은 저자의 간접행정 경험과 실무경험을 바탕으로 수차례의 개정을 거쳐 새롭게 내놓은 책...

21세기 들어 9.11 테러를 정점으로 심각한 악재가 항공업계를 계속 강타, 고전을 면치 못하고 있다. 또 이라크를 비롯한 중동정세가 매우 불안해지면서 유가가 고공행진을 계속하자 항공운수업계의 위기감은 더욱...

관광수입이 세계 5위권에 속하는 미국, 프랑스, 영국 등 선진국에서는 이미 오래 전부터 카지노의 경제적 효과 및 문화ㆍ오락적인 효용가치를 인식하여 카지노업을 건전한 방향으로 육성ㆍ발전해 오고 있으며, 우리나...

중국인들이 많이 사용하는 단어를 중심으로 환영과 인사, 가정 이야기, 은행에 가다, 물건을 구입한다, 문 병하다, 날씨 이야기, 식사, 전화걸기, 공부하기 등 일상생활에 꼭 필요한 대화를 상황별로 나눠 소개...

본서는 초보자가 알기 쉽게 모든 절차를 단계별로 설명했으며 직접 따라해보고 익힐 수 있도록 체계적으로 구성되었다. 첫째, 초보자의 입장에서 모든 것을 정리해 나갔다. 정보검색을 익히는 것이 목적이지만 ...

인터넷을 가장 쉽고 가장 빠르게 배울 수 있는 방법을 이 책에서 알려드립니다. 날이 갈수록 우리의 생활과 점점 밀접해져가는 인터넷은 한 번 해 보면 쉽다는 것을 알 수 있지만 실제로 접하기 전에는 두...