개인의 윤리적 행동만큼이나 중요한 기업 윤리. 기업이 장기간 생존하려면 윤리적으로 바로 서야 한다는 사실을 누구나 인식하고 있다. 그러나 이를 실천하는 것은 그리 쉽지만은 않다. 기업내 조직원 한 명 한 명...

지난 1969년 자동차 부품을 OEM하는 작은 규모로 출발해 전문가전업체로 우뚝 선 만도공조. 김치냉장고 딤채와 위니아 가정용 에어컨을 출시하며 고객만족, 고객감동서비스를 발빠르게 추진해 왔다. 또 품질면에...

세계를 호령하는 초일류기업들도 한번씩은 큰 고비를 맞은 경험들이 있다. 불확실한 세계 경기와 소비자들의 니즈 변화, 제품 수명의 한계, 경쟁업체의 출현 등 첨예화된 경쟁 환경으로 고비를 맞은 이들은 이러한 ...

테러 희생자들, 세계무역센터빌딩, 시민의 권리 등 9.11 테러가 순식간에 미국으로부터 빼앗은 것은 컸다. 하지만 미국인들이 가장 많이 잃어버린 것은 바로 웃음이었다. 테러의 충격으로 미국인들의 얼굴에는 미...

전 세계에 살고 있는 63억 인구 중 맥도날드를 모르는 사람은 과연 얼마나 될까? 단언컨대 한 명도 없다고 해도 과언이 아닐 정도로 맥도날드는전 세계 121개국에 2만9천여 매장을 운영하고 있는 패스트푸드업...

P세대가 뜨고 있다. 아니, 좀더 정확하게 표현하면 이미 P세대는 떴고 그 영향력이 사회 전반에 강력하게 침투하고 있는 중이다. 참여(Participation), 열정(Passion) 등의 알파벳 앞 글자에...

'스위스 시계는 끊임없이 진화한다'는 말이 있다. 이 말은 스위스시계는 '정체'되어 있는 것이 아닌 끊임없는 연구와 혁신으로 세계시장을 주도하고 있다는 뜻이다. 지난 70년대 후반 이후 심각한 위기를 맞으면...

지난 2002년 민간기업으로 출범함 KT(대표이사 이용경 www.kt.co.kr)가 최근 공사창립 23주년을 맞고 재도약을 시도하고 있다. 한국을 세계적인 통신강국의 반열에 올리는 데 주도적인 역할을 해온 ...