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최태광
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백산출판사
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2007-02-28
생태관광사업은 계획이 자세해야 할 뿐 아니라 관리 또한 세심해야 할 필요가 있다. 그러므로 제품의 개발, 마케팅, 재무관련사항들은 생태관광사업계획이 필요하기 때문에 자원을 보다 잘 이해하게 되고 문제를 최소...
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김성혁
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백산출판사
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2007-02-28
10여 년 전부터 유망산업으로 부각되기 시작한 관광?레저산업은 21세기에 들어서도 지속적으로 각광을 받을 것으로 예상되고 있다. 국내관광레저기업이 경쟁력을 강화하기 위해서는 우선적으로, 핵심부분인 서비스를 ...
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김성혁
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백산출판사
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2007-02-28
이 책은 서비스에 대한 국가적이며 사회적인 요청에 부응하여 호텔 및 레스토랑의 서비스를 중심으로 저술한 대학서적이다. 특히 실무부분을 강조한 결과, 입사면접시험을 앞둔 대학졸업생의 지침서 및 호텔 레스토랑 ...
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김경환
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백산출판사
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2007-02-28
이 책은 서비스에 대한 국가적이며 사회적인 요청에 부응하여 호텔 및 레스토랑의 서비스를 중심으로 저술한 대학서적이다. 특히 실무부분을 강조한 결과, 입사면접시험을 앞둔 대학졸업생의 지침서 및 호텔 레스토랑 ...
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북토피아 서비스는 이런 것이다 - 기분좋은 사회 서비스의 연출
손대현
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백산출판사
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2007-02-28
세계는 지금 '서비스 폭발'(service explosion)이 일어나는 '서비스 시대'(service era)로서 일의 질, 직원의 자질, 제품의 품질 등 모든것이 '질적향상' 관심이 모여 더 많고 많은 ...
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“화면 캡쳐 프로그램” 관련 에러 발생
